Referencia

Política de Privacidad de boliyapa

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en boliyapa, cómo la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSolicitudes atendidas por soporte en españolSin venta de datos a terceros
boliyapa Política de Privacidad de boliyapa
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que los datos que viajan entre su celular y nuestra plataforma no puedan ser interceptados. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita su cierre, eliminamos la información que no estemos obligados a retener por ley peruana. Nuestras prácticas se revisan periódicamente para mantenerse alineadas con la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y boliyapa viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de su billetera y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo exija. Al solicitar el cierre de cuenta, procedemos a eliminar la información que no tenga obligación legal de retención.

Acceso limitado internamente

Solo el personal que necesita procesar su cuenta o atender su solicitud de soporte puede acceder a sus datos. El acceso interno está registrado y auditado.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, rectificación o eliminación— puede contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con la cuenta, pagos y datos personales. Tenga a la mano el número de cuenta registrado para agilizar la verificación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de soporte con el asunto 'Privacidad' y el número de su cuenta. Le responderemos por el mismo medio.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su celular o computadora dentro de su cuenta. El equipo de soporte en español puede escalar su caso al área encargada de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de rectificación o eliminación de datos sin necesidad de escribir un correo aparte.

Preguntas frecuentes sobre sus datos en boliyapa

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el manejo de información personal, cookies y derechos de acceso dentro de nuestra plataforma.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Si deposita con Yape o Plin, también registramos la referencia de la operación para vincularla a su billetera.

Solo compartimos información cuando la ley peruana lo exige o con proveedores técnicos que operan la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Escriba al soporte desde el chat de su cuenta o por correo con el asunto 'Eliminación de datos'. Verificamos su identidad y procedemos según lo que la ley peruana permita eliminar en su caso.

Eliminamos la información que no tenga obligación legal de retención. Los registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que la normativa vigente en Perú establezca para auditorías financieras.

Sí. Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias como idioma o métodos de pago usados. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta.

Sí. Solicítelo por el chat de la plataforma o por correo con el asunto 'Acceso a mis datos'. Le enviamos un resumen de la información que tenemos vinculada a su cuenta en el menor tiempo posible.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.